Preview — deze pagina wordt gemigreerd en is mogelijk onvolledig.
Doel
Het ruwe oproeplogboek (Call Detail Records): elke binnen- en uitgaande oproep wordt geregistreerd met tijdstip, beller, gebelde, duur en gesprektijd.
Vereiste permissies: UWEBCHATVOICE.CDR.VIEW, en UWEBCHATVOICE.CDR.EXPORT voor downloads.
8.1.1 Filters
Bovenaan de pagina (uitklapbaar):
- From Date / To Date
- Caller ID (telefoonnummer)
- Min Duration in seconden (filter korte ophang-pogingen weg)
Klik Search om te filteren of Clear Filters om te resetten.
8.1.2 Lijst
| Kolom | Betekenis |
|---|---|
| Date/Time | Lokale tijd in Nederlandse notatie |
| From | Bellernummer (caller ID) |
| To | Gekozen nummer |
| Duration | Totale lengte in MM:SS |
| Talk Time | Werkelijke gesprekstijd (exclusief wachttijd in queue) |
Paginering: 50 oproepen per pagina (Previous/Next).
8.1.3 Export
Klik Export CSV om de huidige selectie te downloaden voor verdere analyse in Excel/Power BI.
Valkuilen
- Oproepen ontbreken — recente CDR-records komen met ~1 minuut vertraging binnen. Wacht en vernieuw.
- Tijden lijken niet te kloppen — het portaal converteert intern naar uw browser-tijdzone. Controleer uw browser-instellingen bij twijfel.